A VNEK possui uma metodologia de atendimento e de gestão em TI focada na solução e na qualidade do atendimento ao cliente. Isto inclui alguns dos principais conjuntos de boas práticas já estabelecidos mundialmente, destacando-se a ITIL e a Cobit.

Quais são?

ITIL

ITIL - Melhores práticas em TI - VNEK

O que é ITIL?

Information Technology Infrastructure Library, (ITIL) é um conjunto de boas práticas para serem aplicadas na infraestrutura, operação e gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (ITSM). (…) O modelo ITIL busca promover a gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços de tecnologia da informação (TI). O ITIL lida com estruturas de processos para a gestão de uma organização de TI apresentando um conjunto abrangente de processos e procedimentos gerenciais, organizados em disciplinas, com os quais uma organização pode fazer sua gestão tática e operacional em vista de alcançar o alinhamento estratégico com os negócios. Fonte: Wikipédia

Curiosidade: A palavra ITIL normalmente se pronuncia “Ai-til”

Cobit

COBIT - Melhores práticas em TI - VNEK

O que é Cobit?

COBIT é um guia de boas práticas apresentado como framework, dirigido para a gestão de tecnologia de informação (TI). (…) Especialistas em gestão e institutos independentes recomendam o uso do Cobit como meio para otimizar os investimentos de TI, melhorando o retorno sobre o investimento percebido, fornecendo métricas para avaliação dos resultados. Fonte: Wikipédia

Quais são os benefícios da ITIL e COBIT?

Em resumo, estas metodologias são um conjunto de regras que visam a melhoria contínua dos processos de TI de uma instituição. Isso traz, por sua vez, uma série de vantagens e benefícios importantes para o crescimento da empresa.

É por intermédio da VNEK como sua parceira na consultoria especializada em TI que sua empresa poderá usufruir das vantagens da COBIT e da ITIL, possibilitando, desta forma, que seu negócio se beneficie das melhores práticas de tecnologia da informação, equiparando-se ao nível mundial.

Desta forma, através destas incríveis metodologias, podemos oferecer à sua empresa:

  • Uma gestão em TI mais apurada e otimizada;
  • Área de TI integrada em benefício aos interesses do seu negócio;
  • Otimização dos processos relacionados à Tecnologia da Informação;
  • Melhoria contínua da qualidade;
  • Melhor relação Custo Benefício.

Evolua a TI de sua empresa

Entre já em contato com a VNEK Tecnologia e garanta que sua empresa atenda e se beneficie das melhores práticas como ITIL e COBIT, fale conosco!