Gestão da Tecnologia da Informação ( TI ) é a administração dos recursos tecnológicos utilizados no processo de tratamento da informação de uma empresa, instituição ou organização. Esse processo envolve coleta, armazenamento, processamento, seleção, comparação, distribuição e avaliação de dados, que serão convertidos em informações úteis para a tomada de decisão.

Com a evolução das tecnologias, as empresas têm à disposição um conjunto de ferramentas que permitem entender melhor o negócio e desenvolver produtos e serviços específicos para atender às necessidades dos clientes. Por isso, dizemos que a gestão de TI se tornou uma vantagem competitiva.

Qual é o papel do Gestor de TI:

 – Manter o desempenho de serviços;
 – Promover a transformação digital na empresa;
 – Manter a satisfação dos usuários e clientes dos serviços;
 – Fazer a gestão da equipe de TI;
 – Gerenciar riscos que a TI pode causar ao negócio;
 – Dar suporte aos processos organizacionais;
 – Alinhar o uso da TI aos objetivos estratégicos da empresa.