A TI desempenha um papel crucial, principalmente quando se trata de processos e continuidade de operações dentro de um negócio.

Manter um time de Ti alinhada aos objetivos da empresa e estruturada para atender demandas e se manter posicionada estrategicamente, continua sendo um desafio.

Mediante a isso iremos abordar terceirização da área de TI, uma opção que vem sendo adotada por inúmeras empresas e pode ser feita, tanto parcialmente quanto por completo.

Para a escolha de terceirização ser a solução é importante levar em consideração o momento que a companhia vive e entender entre as alternativas, TI interna ou terceirizada.

EQUIPE DE TI INTERNA

  • Equipe Dedicada

Contar com um time de profissionais dedicados e designados exclusivamente para atender às necessidades da empresa e a qualquer momento. Além disso, é possível manter a organização que garante que equipes se mantenham mais comprometidas com as metas estipuladas pela empresa.

Quando não há demanda suficiente para a área de TI, existe o risco de a mesma ficar ociosa, o que pode encarecer o custo do setor para a empresa, uma vez que, precisa lidar com todos os encargos trabalhistas.

Em muitos casos, mesmo com uma quantidade de demanda suficiente, boa parte das atividades são estritamente operacionais, algo que torna a mão de obra subutilizada, gerando custos que poderiam ser evitados.

  • Treinamento constante da equipe

Manter uma equipe de TI sempre atualizada diante das tecnologias e estratégias do mercado é praticamente uma regra, realizar isso com um time interno pode não ser uma tarefa tão simples.

Em caso de negócios que possuem seu core business voltado para outra área, como uma  metalúrgica  por exemplo, manter os conhecimentos atualizados e até mesmo manter o colaborador motivado, uma vez que ele é o único a exercer papel nessa área, pode ser algo complicado.


EQUIPE DE TI TERCEIRIZADA

  • Redução de custos fixos e operacionais

Quando comparamos o custo de uma equipe interna dedicada e uma fornecedora de serviços de TI, a terceirização agrega uma grande vantagem na redução de despesas com implementações e manutenção de equipe.

Terceirizar a TI possibilita o compartilhamento de profissionais qualificados com outras empresas, reduzindo drasticamente custo x benefício, com capacidade técnica suficiente para dar suporte através de diferentes tecnologias, entre aplicações, sistemas operacionais, equipamentos etc.

  • Flexibilidade

É comum que empresas passem por variações de demanda, seja por um período aquecido da economia ou mesmo pelo desenvolvimento de novos projetos. O fato é que períodos como esse requerem mais mão de obra qualificada.

Por isso outra vantagem da TI terceirizada é a flexibilidade que a empresa pode, por exemplo, aumentar o volume de horas da sua equipe terceirizada, ao invés de investir na ampliação de um time interno que posteriormente ficará ocioso.

  • Foco no negócio

Uma equipe de TI terceirizada pode lidar tanto com questões operacionais como se posicionar de forma estratégica dentro da empresa, dando todo o suporte aos usuários, mas mantendo-se focada principalmente no core business da companhia.

Mesmo sabendo quais as características de ambas as estratégias, o mais adequado ao tomar a decisão é ponderar qual momento a empresa vive e quais suas necessidades.

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